מדיניות פרטיות – אדום-רוזה-לבן
1. מבוא
1.1. אנו ב"אדום-רוזה-לבן" (להלן: "החברה") מחויבים להגן על פרטיות הלקוחות ולהבטיח אבטחת המידע האישי הנמסר לנו.
1.2. מסמך זה מפרט את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי במסגרת השימוש באתרנו, בהתאם להוראות החוק ובפרט חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות הנלוות.
1.3. הננו ממליצים לקרוא מסמך זה בקפידה. בעצם השימוש באתר, אתם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו.
2. איסוף ושמירת מידע
2.1. איסוף מידע בהרשמה והזמנות
- בעת ביצוע הזמנה, ייתכן שתידרשו לספק פרטים כגון שם, תעודת זהות, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי כרטיס אשראי (להלן: "המידע").
2.2. פרטי כרטיס אשראי
- אינם נשמרים בשרתי החברה, אלא מועברים באופן מאובטח לחברת סליקה מורשית.
2.3. שמירת מידע
- המידע האישי יישמר במאגרי החברה, בהתאם להוראות החוק ולמשך הזמן הנדרש לצורך מתן שירות, השלמת העסקה או כפי שיידרש על פי דין.
3. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
3.1. עיבוד הזמנות ורכישות – על מנת להשלים את תהליך הרכישה ולספק את המוצרים.
3.2. שיפור השירות וחוויית המשתמש – לרבות התאמה אישית של תכנים והצעות.
3.3. יצירת קשר – במקרה הצורך, לשם השלמת עסקה או מתן תמיכה ושירות ללקוח.
3.4. שליחת הודעות שיווקיות – עדכונים על מבצעים וחדשות, בכפוף להסכמה המפורשת של המשתמש.
3.5. ניתוח נתונים סטטיסטיים – למטרות בקרה, ניהול ושיפור שירות (ללא זיהוי אישי).
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
4.1. חברות סליקה ואשראי – לצורך עיבוד התשלום והשלמת העסקה.
4.2. דרישה חוקית – אם נקבל צו שיפוטי או דרישה מהרשויות, נמסור את המידע כנדרש על פי דין.
4.3. חשד לפעילות בלתי חוקית – אם עולה חשד שהמשתמש פועל בניגוד לתנאי השימוש או להוראות הדין, המידע עשוי להיות מועבר לרשויות המוסמכות.
4.4. שירותי ניתוח נתונים – כגון Google Analytics, לצורך שיפור חוויית המשתמש. המידע יועבר באופן שאינו מזהה אתכם אישית.
5. אבטחת מידע
5.1. טכנולוגיות אבטחה מתקדמות
- הנתונים המועברים בין המשתמשים לאתר מוצפנים באמצעות פרוטוקול SSL או אמצעי הגנה דומים.
5.2. אמצעי הגנה ארגוניים וטכנולוגיים - החברה נוקטת צעדים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית למידע.
5.3. אחריות מוגבלת - על אף המאמצים, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבה מקוונת. החברה לא תישא באחריות למקרים של חדירה לא מורשית או שימוש לרעה במידע, בכפוף לדין החל.
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
6.1. הפעלת עוגיות
- האתר משתמש בעוגיות כדי לשפר את חוויית המשתמש, לאפשר התאמה אישית של תכנים ושמירה על פרטי התחברות.
6.2. ניהול עוגיות - באפשרותכם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימתן עלולה לפגוע בתפקוד המלא של האתר.
7. זכויות המשתמש
7.1. עיון, תיקון ומחיקה
- זכותכם לעיין במידע האישי השמור אודותיכם במערכות החברה, וכן לבקש לתקנו או למוחקו, בהתאם להוראות הדין.
7.2. מימוש זכויות - לביצוע בקשות בנושא יש לפנות אלינו לפי פרטי ההתקשרות בסעיף 9 להלן.
8. דיוור ישיר
8.1. רשימת דיוור
- בעת הרשמה או רכישה תוכלו להצטרף לרשימת הדיוור שלנו ולקבל הודעות בנושאי מבצעים, עדכונים, מידע שיווקי ופרסומים שונים.
8.2. הסרה מרשימת הדיוור - תוכלו להסיר עצמכם בכל עת באמצעות קישור ה"unsubscribe" הנשלח בהודעות או בפנייה ישירה לחברה, ללא תשלום.
9. שינוי מדיניות הפרטיות
9.1. עדכון המדיניות
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לצרכים משפטיים או עסקיים.
9.2. תחולת השינוי - כל שינוי מהותי יפורסם באתר, ויכנס לתוקף ביום פרסומו או במועד שייקבע בפרסום. אנו ממליצים לעיין במדיניות באופן תקופתי.
10. יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או בקשות נוספות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: טלפון: 03-629-7974
תאריך עדכון אחרון: 27-01-2025
אנו מודים לכם על שבחרתם ב"אדום-רוזה-לבן" ומחויבים להמשיך ולעשות את מיטב המאמצים לשמירה על פרטיותכם ואבטחת המידע האישי שלכם.
